Ao comprar na Grupo Compras, você concorda com estes Termos de Uso.
1. A loja
Esta página é a loja oficial do produto anunciado. Os pedidos são processados pelo nosso checkout seguro e confirmados por e-mail.
2. Preços e ofertas
Os preços exibidos valem para o momento da compra e podem mudar sem aviso. Promoções são por tempo limitado e/ou enquanto durar o estoque da condição anunciada.
3. Pagamento
Aceitamos os meios de pagamento exibidos no checkout. O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento. Não armazenamos os dados completos do seu cartão — o processamento é feito por provedores de pagamento certificados.
4. Entrega
O prazo de entrega é informado na confirmação do pedido e o envio conta com código de rastreio, enviado por e-mail. Atrasos causados por transportadoras ou eventos de força maior serão comunicados.
5. Troca, devolução e arrependimento
Você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor, com reembolso integral. Consulte a política de Troca e devolução nesta página.
6. Propriedade intelectual
Os textos, imagens e elementos visuais desta página não podem ser reproduzidos sem autorização.
7. Contato
Dúvidas e solicitações: use o canal indicado na seção Contato desta página.
A Grupo Compras respeita a sua privacidade. Esta política explica quais dados coletamos e como os usamos.
1. Dados coletados
Para processar o seu pedido coletamos: nome, e-mail, telefone, documento fiscal, endereço de entrega e os dados do pedido. Os dados do cartão são processados diretamente por provedores de pagamento certificados (PCI DSS) e não passam pelos nossos servidores.
2. Uso dos dados
Usamos os dados para: processar e entregar o pedido, enviar confirmações e atualizações por e-mail, atender solicitações de suporte e cumprir obrigações legais e fiscais.
3. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com quem precisa deles para cumprir o pedido: provedores de pagamento, transportadoras e fornecedores de envio. Não vendemos seus dados.
4. Cookies
Usamos cookies estritamente funcionais (ex: manter o seu carrinho e a sessão de compra). Não usamos cookies para vender dados a terceiros.
5. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pelo canal da seção Contato.
Política de troca e devolução da Grupo Compras.
1. Arrependimento (7 dias)
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem precisar justificar, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O reembolso é integral, pelo mesmo meio de pagamento.
2. Troca por defeito
Se o produto chegar com defeito ou for danificado no transporte, entre em contato em até 7 dias após o recebimento com fotos do item e da embalagem. Enviaremos um novo produto sem custo ou faremos o reembolso, como preferir.
3. Como solicitar
Envie um e-mail para o endereço da seção Contato com o número do pedido e o motivo. Respondemos em até 24 horas úteis com as instruções de devolução.
4. Condições
Para troca por arrependimento, o produto deve estar sem sinais de uso e na embalagem original, com todos os acessórios. O custo do envio de devolução por arrependimento é por nossa conta quando o produto apresentar defeito; nos demais casos, informaremos as condições no atendimento.
5. Reembolso
O reembolso é processado em até 7 dias úteis após o recebimento do produto devolvido: compras no cartão são estornadas na fatura (o prazo de exibição depende do banco) e compras via Pix são devolvidas na conta de origem.
Fale com a gente por e-mail — respondemos em até 24 horas úteis.
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